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11 LIVRAISON :
Les articles commandés sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Après chaque processus de commande une confirmation est envoyée par courrier électronique au client mentionnant l’identité de l’acheteur ainsi que l’adresse de livraison prévue.
Les produits sont expédiés après réception de la commande et de son règlement.
www.lennback-music.com s’engage à expédier les commandes dans les 72 heures glissantes jusqu’au samedi 10 heures à compter de la réception du paiement, sauf délais spécifiquement mentionné dans la fiches produit. La responsabilité de www.lennback-music.com ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit.
Les délais d’acheminement liés à la poste ou tout autre transporteur ne sont pas de la responsabilité de www.lennback-music.com.
Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré, et d’émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur ou via le bureau de poste afin que www.lennback-music.com puisse se retourner contre la socété de messagerie en cas de litiges.
www.lennback-music.com contrôle pour sa part tous les colis au moment de l’expédition.
www.lennback-music.com n est en aucun cas responsable des degradations liée à l acheminement, aucun remboursement ne sera effectué.
12 - RETOURS :
Le client dispose d’un délai de 24 heures glissantes à compter de la réception du colis pour contester les produits défectueux ou inexacts par rapport à la commande, et ce après avoir obtenu confirmation de l’administration du site de www.lennback-music.com. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et www.lennback-music.com se réserve le droit de refuser l’échange, l’avoir, ou le remboursement.
Dans le cas d’une nouvelle expédition à l’occasion d’un changement de produit, il sera facturé ou remboursé la différence de tarif liée au nouvel achat, et l’envoi se fera à l’adresse indiquée sur la première commande.
www.lennback-music.com s’engage à rembourser par virement bancaire, ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondants pas à une commande dans un délai inférieur ou égal à 15 jours ouvrés après réception du retour par le client.
13 -SATISFAIT OU REMBOURSE :
Si le client change d’avis et ne souhaite pas conserver l’article qu’il a commandé, il devra le retourner à www.lennback-music.com, à ses frais, dans son emballage d’origine sous 24 heures. www.lennback-music.com remboursera l’intégralité du montant des articles retournés en bon état.
Les frais d’envoi de retour seront à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé sous réserve de l’état dans lequel il a été retourné à l’expéditeur.
14 - PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES :
Informations nominatives : Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu’à www.lennback-music.com.
15 - PROPRIETE INTELLECTUELLE :
Tous les éléments du site www.lennback-music.com, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, les images ou tout autre information contenue sur le site, sont protégés par le droit d’auteur, des marques et des brevets. Ils sont la propriété exclusive de www.lennback-music.com.
En se connectant sur le site Internet créé par www.lennback-music.com, le client s’interdit de copier ou télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de www.lennback-music.com.
L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site Lwww.lennback-music.com , doit obligatoirement en demander l’autorisation à www.lennback-music.com. Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation.
16 - RESPONSABILITE :
www.lennback-music.com, n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de www.lennback-music.com ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Par ailleurs, www.lennback-music.com dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive grève interne ou externe, notamment des services postaux et moyen de transports et / ou communications, incendie, catastrophe, panne interne ou externe, et d’une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.
17 - MODIFICATION :
Les parties conviennent que www.lennback-music.com peut, de plein droit, modifier son service et de porter s’il y a lieu ces modifications dans les conditions générales en ligne. www.lennback-music.com invite le client à chaque nouvelle commande à relire attentivement les conditions générales de vente en vigueur.
18 - DUREE :
Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés par www.lennback-music.com.
19 - INTEGRALITE :
Dans l’hypothèses où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
20 - LITIGES :
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le client et www.lennback-music.com s’engagent à rechercher une solution amiable, à défaut, les tribunaux de Grenoble seront seuls compétents.
Les litiges intervenus avec un client sont suivis par www.lennback-music.com.
21 - MENTIONS LEGALES :
LENNBACK MUSIC INSTRUMENT
Gérant : Philippe LEHNEBACH
104 Cours jean Jaures Grenoble
SIRET : 504 306 754 00012 - APRM : 3220Z
Tel : 04 80 38 92 02. |
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